1. Como funciona a JJS Express
A JJS Express atua na conexão entre clientes e entregadores ou motoristas parceiros independentes. O atendimento começa por uma solicitação no site ou pelo WhatsApp. O protocolo confirma apenas o recebimento da solicitação pelo sistema; não confirma cotação, disponibilidade, contratação ou entrega. O site não realiza pagamento ou rastreamento automático da entrega. A JJS Express tem como responsável João Victor de Costa.
Antes de confirmar, informe-se sobre quem realizará o serviço, o veículo, o valor, a rota, as condições e os canais de acompanhamento. A função de cada participante e as condições do atendimento devem ficar claras na conversa, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação aplicável.
2. Região e disponibilidade
Nosso foco é São Paulo e região. Também consultamos uma rede de motoristas de outras regiões do Brasil, sem garantia de cobertura em todas as cidades ou rotas.
Não há horário fixo nem promessa de atendimento ininterrupto. Coleta, prazo, veículo e realização dependem da disponibilidade dos parceiros e da confirmação do atendimento.
3. Perfil das solicitações
Recebemos pedidos para documentos, pacotes, caixas, produtos e pequenos volumes, com moto, carro, furgão compacto ou outros utilitários, conforme as características da carga e o veículo disponível.
O foco divulgado é em cargas leves e médias. Caminhão grande, mudanças completas, cargas acima de 1 tonelada ou serviços especializados exigem consulta específica e, quando possível, indicação de parceiro adequado. Uma indicação não garante disponibilidade ou contratação.
Não recebemos solicitações de transporte de itens ilícitos ou cargas perigosas incompatíveis com a operação. Itens que dependem de autorização, condições especiais ou seguro devem ser informados antes de qualquer confirmação.
4. Orçamento e confirmação
Envie origem, destino, descrição da carga, peso e volume aproximados, prazo desejado e necessidades de acesso ou ajuda. O orçamento deve identificar as condições da solicitação e o profissional responsável pelo atendimento.
Valor, prazo, pagamento e eventuais custos de espera, pedágio, estacionamento, parada adicional ou alteração de rota devem ser combinados antes de seguir. Mudanças nas informações ou condições precisam ser comunicadas e os ajustes esclarecidos entre os envolvidos.
5. Cuidados do solicitante
Informe dados corretos de contato e endereços, descreva a mercadoria e prepare embalagem adequada. Garanta a presença de responsáveis pela coleta e pelo recebimento e avise previamente sobre itens frágeis, restrições de acesso ou outras condições relevantes.
6. Prazos e acompanhamento
Disponibilidade e prazos são confirmados caso a caso. Trânsito, clima, distância, acesso e ausência de responsáveis podem afetar a execução. Combine pelo WhatsApp como receber atualizações e confirmação de entrega; não existe acompanhamento automático neste site.
7. Cancelamento, alterações e problemas
Comunique cancelamentos ou alterações pelo WhatsApp o quanto antes. Eventuais valores relacionados a deslocamento, espera ou serviço já realizado devem ser informados e tratados conforme as condições combinadas e a legislação aplicável.
Em caso de atraso, dano, perda ou divergência, avise a JJS Express e o parceiro responsável, preservando comprovantes, informações da carga e registros do atendimento. A situação deve ser analisada considerando os fatos e a responsabilidade de cada participante. Estes termos não excluem direitos assegurados por lei.
8. Dados pessoais e contato
Os dados necessários à solicitação podem ser utilizados no atendimento e compartilhados com parceiros envolvidos. Veja as finalidades, seus direitos e as escolhas de medição na Política de Privacidade.
Para esclarecer condições, confirmar atendimento ou tratar solicitações: WhatsApp: (11) 99501-6715.
9. Atualizações
As condições divulgadas podem ser atualizadas para refletir o funcionamento da JJS Express. Consulte a data desta página e esclareça as condições aplicáveis antes de confirmar um serviço.